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葡京轨道助力东方明珠实现自助购票新体验

来源: 作者: 时间:2020-05-09

   

      

       东方明珠广播电视塔坐落于上海浦东的黄浦江畔,塔高468米,是上海的标志性文化景观之一,作为全国首批5A级旅游景区,塔内有太空舱、旋转餐厅、上海城市历史发展陈列馆等景观和设施,年接待游客超五百万。

葡京轨道凭借在商用机市场的良好口碑与过往业绩,近期成功登陆东方明珠,并获得了用户的青睐与肯定。为保障东方明珠参观客流的平稳有序,提高通过效率,改善游客的参观体验感受,实现一站式自助导览、自助VIP会员注册、自助购票等功能,葡京轨道为东方明珠定制开发了完全满足需求的自助售取票终端设备,并预留人脸采集等生物识别功能为未来实现人脸识别自助通行做准备。相较于以往功能单一的设备,新上线的自助终端外观新颖、界面友好、互动性强,减轻了人工操作的繁杂,实现了游客流量的动态监控。既为景区降低了营运成本也增强了更多的时尚与科技感。

设备自2020年1月1日正式上线运行历经元旦、五一等节日大客流的考验。同时为配合运营部门做好疫情期间参观人流的有效管理,通过采用线上预约、到场自助终端实名认证取票的新模式,也有效地加强了客流的管控避免参观人员的过度密集,保障营运的安全有序。公司的技术人员为保障设备运行的稳定主动放弃休假靠前服务为运营部门提供全程技术支持及现场保障等得到了业主单位的充分肯定。

正是因为不断升级的软硬件服务体验令东方明珠成为全国乃至世界上最知名的登高观光景点之一。在票务系统智能化转型的当下,葡京轨道通过自助购票终端这扇窗开启票务模式的新体验,助力景区管理走向数字化、精细化。